新宾县纪委不断探索化解顽疾信访的新机制，采取四举措，大力提升了信访件办理实效。2013年，共处理信访503件(次)，提供案件线索153件，及时办理县级信访举报和省、市级转办要结果件26件，办结率达100%。
一是源头“抓”访。新宾县纪委构建了三级联动信访举报平台，加强县、乡、村三级信访资源整合，在全县聘请50多名村(社区)信访举报“信息联络员”，利用他们身处基层的优势及时收集了解社情民意；通过政务公开栏、发放宣传单等公布来信、来访、电话、网络举报方式,进一步畅通信访举报渠道；坚持定期排查，对排查出的苗头性、倾向性问题实行一人一表，一案一册，逐一落实稳控责任，确保人员不失控。
二是服务“减”访。采用领导定期、定点、轮流接访等方式主动接待群众来访，听取群众的情况反映和建议；对涉及群众切身利益的敏感信访件，明确包案责任人；坚持把带案下访作为发现问题的有效措施，做到“五必访”：矛盾多、问题复杂的地方必访；重大改革措施出台后必访；涉及征地拆迁的地方必访；重大节日前必访；“两委”换届时必访，使下访活动拓展到政治、经济和社会生活的方方面面。
三是创新“办”访。针对四类信访案件，做到重点突击、直查快办。对紧急信访案件在快查上下功夫，力争一周内解决；对“热点”信访案件在敢查上下功夫，做到主动查、不犹豫，狠抓案件结案率；对疑难信访案件在深查上下功夫，坚持对问题敏锐洞查、见微知著、深查到底；对打击报复信访案件在查处与保护结合上下功夫。同时，对业务内的问题实行首问负责制和统一扎口管理制度，采取直接查办和交办、督办相结合的方法，提高一次性办结率。
四是机制“化”访。县纪委还推行信访举报助查机制，吸收举报人亲身参与调查，在信访的受理、调查、反馈各个环节，信访人与调查人之间形成良性互动，有效解决疑难复杂信访问题；实行集中排查制度，要求各单位、部门对梳理出的矛盾纠纷登记上报，由县纪委建立“销号台账”，督促承办单位和承办人尽快销号；实行信访案件联查中心制度，按照区域相临的原则，把15个乡镇纪委的人员力量有机整合起来，分3片成立了信访举报案件联查中心。联查中心实行统一指挥、统一调配、快速反应，解决了基层办案力量不足和办案不及时的问题。
