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新抚区通过采取五项措施，不断增强窗口单位各级各类党员领导干部服务基层，服务群众的意识和本领。

一是切实加强政务公开。新抚区全区各窗口单位党（工）委都成立了领导接待日、咨询投诉中心和群众意见箱等。逐步建立公开、透明、顺畅的对外沟通联系渠道。目前全区共设投诉中心120个，群众意见箱324个。

二是全面推行岗位标准化管理。各窗口单位都采取了岗位标准化管理，并不定期安排专人对全区各窗口行业的工作规范执行落实情况进行专项检查，并把检查结果备案查询，对不符合行业标准和规范的部门限期整改。

三是强化服务职能。结合本地区实际在全区各窗口单位之间，大力推行“三制服务”即首办负责制、缓办承诺制、晚办追究制，不断强化各级党员领导干部为人民服务的宗旨意识。 

四是开展服务满意度测评。区委成立专人小组对全区窗口行业的窗口部门开展每半年一次的满意度测评工作，并把测评结果及时反馈区委组织部作为各级党员领导干部晋职晋级的重要依据，引导党员干部牢固树立立党为公、执政为民的理念。 

五是落实“三评一公开”。区委在全区党员领导干部中间开展 “组织评议、党员评议、相互评议、监督公开”的“三评一公开”活动，逐步建立动态质询机制随时把评议结果反馈给各级党组织主要领导及主要部门负责人，使党员干部作风更实，从而不断增强党员干部服务人民的公仆意识。